IRCTC Server Problem: दिवाली से पहले जब पूरा देश घर लौटने की तैयारी में था, तभी भारतीय रेलवे की ऑनलाइन टिकटिंग सेवा IRCTC Website and App Down Today 2025 ट्रेंड करने लगी। 17 अक्टूबर 2025 को सुबह अचानक IRCTC वेबसाइट और ऐप काम करना बंद कर गए, जिससे लाखों यात्रियों की टिकट बुकिंग अटक गई।
यह घटना उस समय हुई जब Tatkal Train Ticket Booking शुरू होती है और कुछ ही मिनटों में सीटें भर जाती हैं। लोग वेबसाइट और ऐप दोनों पर टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे थे, लेकिन सर्वर बार-बार “Service Temporarily Unavailable” या “Error 503” दिखा रहा था।
IRCTC वेबसाइट कब और क्यों ठप हुई
सुबह करीब 9:45 बजे से हजारों यूजर्स ने शिकायत की कि वेबसाइट या तो खुल ही नहीं रही या बीच में हैंग हो रही है। कई यात्रियों ने कहा कि पेमेंट हो गया लेकिन टिकट कन्फर्म नहीं हुई, जिससे लोग सोशल मीडिया पर अपनी नाराज़गी ज़ाहिर करने लगे।
यह समस्या IRCTC Tatkal Booking Time पर आई, जब सबसे अधिक ट्रैफिक सर्वर पर होता है। कई लोगों का कहना था कि वेबसाइट पर लॉगिन करते ही सिस्टम क्रैश हो गया और ट्रेन की सीटें खत्म हो गईं।
टेक एक्सपर्ट्स का मानना है कि यह समस्या IRCTC Server Overload Issue के कारण हुई। दिवाली जैसे बड़े त्योहार पर लाखों यूजर्स एक साथ वेबसाइट और ऐप पर लॉगिन करते हैं, जिससे सर्वर पर दबाव बढ़ जाता है।
यात्रियों की नाराज़गी सोशल मीडिया पर
IRCTC Server Problem सामने आते ही सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (Twitter) पर #IRCTCDown और #IRCTCServerCrash जैसे हैशटैग ट्रेंड करने लगे।
कई लोगों ने लिखा कि “Tatkal booking time पर IRCTC App Not Working” और “Website crash kar gayi, paisa kat gaya, ticket pending.”
कुछ लोगों ने गुस्से में लिखा कि “हर साल त्योहारों के समय यही होता है, Indian Railway ko system upgrade karna chahiye.”
कई यूजर्स ने मीम्स और व्यंग्य भी साझा किए, जिनमें कहा गया कि “IRCTC ne Diwali ki chhutti pehle hi shuru kar di.”
IRCTC की प्रतिक्रिया
कुछ घंटों बाद IRCTC Official Statement जारी किया गया, जिसमें कहा गया कि “सर्वर पर अत्यधिक ट्रैफिक के कारण अस्थायी तकनीकी समस्या आई थी। हमारी टीम ने तुरंत काम शुरू कर दिया और सेवाएं जल्द बहाल कर दी गईं।”
हालांकि, यात्रियों को यह जवाब संतोषजनक नहीं लगा क्योंकि कई लोगों की टिकटें फेल हो गईं और योजनाएँ बिगड़ गईं।
क्यों बार-बार डाउन हो जाता है IRCTC सर्वर?
यह पहली बार नहीं है जब IRCTC Website Not Working Issue सामने आया हो। हर साल त्योहारों, छुट्टियों या बड़े आयोजनों से पहले यह समस्या दोहराई जाती है। इसके पीछे कुछ प्रमुख कारण हैं:
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High Traffic Load – लाखों यूजर्स एक साथ लॉगिन करते हैं।
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Old Server Infrastructure – सिस्टम को अब क्लाउड स्केलेबल प्लेटफॉर्म पर अपग्रेड करने की जरूरत है।
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Database Lag या Timeout Error – डेटा ट्रैफिक बढ़ने से रिस्पॉन्स टाइम स्लो हो जाता है।
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Payment Gateway Error – कई बार भुगतान प्रक्रिया अटक जाती है।
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Tatkal Quota Rush – कुछ मिनटों में लाखों रिक्वेस्ट आने से सिस्टम ओवरलोड हो जाता है।
IT विशेषज्ञों का मानना है कि IRCTC को अब AI-based Load Management System अपनाना चाहिए, ताकि सर्वर अचानक बढ़े ट्रैफिक को संभाल सके।
यात्रियों के लिए विकल्प
जब IRCTC App Error जैसी स्थिति हो, तब यात्रियों को घबराने की बजाय कुछ वैकल्पिक उपाय अपनाने चाहिए:
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Alternative Apps: Paytm, ConfirmTkt, RailYatri जैसी ऐप्स से टिकट बुक की जा सकती है।
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Offline Booking: नजदीकी रेलवे रिजर्वेशन काउंटर पर जाकर टिकट बुक करें।
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Authorised Agents: अधिकृत ट्रैवल एजेंट IRCTC की बैकएंड API से टिकट जारी कर सकते हैं।
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Refund Assurance: अगर पेमेंट फंस गया है, तो पैसा 3 से 5 कार्यदिवस में वापस मिल जाता है।
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Early Booking: त्योहारों से 10–15 दिन पहले टिकट बुक करना हमेशा बेहतर होता है।
क्या भविष्य में दोबारा हो सकता है ऐसा?
अगर सिस्टम को अपग्रेड नहीं किया गया, तो IRCTC को चाहिए कि वह अपने सर्वर को क्लाउड टेक्नोलॉजी पर स्केलेबल बनाए और त्योहारों के पहले load testing अनिवार्य करे।
साथ ही, रेलवे बोर्ड ने हाल ही में घोषणा की है कि अब Aadhaar-verified users को पहले 15 मिनट की बुकिंग प्राथमिकता दी जाएगी, ताकि फेक अकाउंट्स और ओवरलोड की समस्या कम हो।
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